핵심 요약
- 1회 원서접수 기간: 2026-01-12 ~ 2026-01-15
- 1회 필기시험일: 2026-01-30
- 1회 실기시험일: 2026-04-18
2026년 텔레마케팅관리사 전체 시험일정
| 구분 | 원서접수 | 필기시험 | 필기합격발표 | 실기시험 | 최종합격발표 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1회 | 2026-01-12~2026-01-15 | 2026-01-30 | 2026-03-11 | 2026-04-18 | 2026-06-05 |
| 2회 | 2026-04-20~2026-04-23 | 2026-05-09 | 2026-06-10 | 2026-07-18 | 2026-09-04 |
| 3회 | 2026-07-20~2026-07-23 | 2026-08-07 | 2026-09-09 | 2026-10-24 | 2026-12-11 |
회차별 주요 접수 및 시험 일자
- 1회: 원서접수 시작일은 2026.1.12이며, 필기시험일은 2026.1.30입니다.
- 2회: 원서접수 시작일은 2026.4.20이며, 필기시험일은 2026.5.9입니다.
- 3회: 원서접수 시작일은 2026.7.20이며, 필기시험일은 2026.8.7입니다.
준비 팁
필기시험은 고객응대 기술, 텔레마케팅 관리, 시장조사 등 이론 전반을 다룹니다. 기본 개념서를 중심으로 핵심 이론을 정리한 후, 과년도 기출문제를 반복 풀이하며 빈출 문항 유형과 개념을 숙지하는 방식이 효과적입니다.
실기시험은 실무 프로세스와 고객관리 전략을 직접 기술하는 서술형 및 단답형 평가로 치러집니다. 단편적인 암기에 그치지 않고, 컴플레인 처리 절차나 상담 스크립트 작성 요령 등 실무 서술 능력을 직접 손으로 쓰면서 연습해야 합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 원서접수 방법과 세부 유의사항은 어디서 확인하나요?
A. 큐넷(Q-net) 공식 홈페이지에서 확인하세요.
Q. 필기시험 준비 시 과락 기준은 어떻게 되나요?
A. 세부 합격 기준 및 과목별 면제 요건은 큐넷(Q-net) 공식 홈페이지에서 확인하세요.
Q. 실기시험 준비는 언제부터 시작하는 것이 좋은가요?
A. 필기 이론이 실기 서술형 문항의 바탕이 되므로, 필기 학습 단계부터 핵심 용어와 프로세스를 정리해 두면 실기 준비 기간을 단축할 수 있습니다.